Klachtenprocedure

Ben je niet tevreden over de door mij verleende zorg? Laat het mij dan direct weten, liefst schriftelijk. Ik neem jouw klacht serieus en wil de door jouw ervaren knelpunten samen oplossen in een persoonlijk gesprek. Het is ook in mijn belang om van jouw klacht te leren en waar mogelijk verbeteringen aan te brengen in mijn werkwijze of praktijkvoering. Ik ga ervan uit dat we daar samen prima uitkomen.

Ben je na ons gesprek niet tevreden over de klachtenafhandeling, dan kun je de contactpersoon van mijn beroepsvereniging genaamd LVNT bereiken via hun website: LVNT Klachten. Voor geschillen ben ik aangesloten bij de professionele LVNT te bereiken via hun website: LVNT Klachten.

Voor geschillen ben ik aangesloten bij de professionele geschillencommissie SCAG, daarnaast ben ik voor de tuchtrecht aangesloten via de RBCZ bij TCZ.